“Em eventos médicos, cada contato vale muito. Substituímos as listas dispersas pelo Canal Exclusivo de Leads, garantindo à B. Braun que, seja no evento online ou presencial, nenhuma oportunidade de negócio seja esquecida.”
O Contexto
A B. Braun é uma das maiores referências mundiais em equipamentos médicos. Parte fundamental da sua estratégia comercial envolve a participação em congressos, feiras hospitalares e eventos online. Nesses ambientes, o contato com médicos e compradores é intenso e valioso. Porém, a empresa enfrentava um problema comum a grandes corporações: a pulverização da informação.
O Desafio: Dados Descentralizados
Antes da solução da Webteria, a captura de leads (potenciais clientes) ocorria de forma despadronizada. Cada evento gerava uma lista diferente, muitas vezes em planilhas isoladas, dificultando o trabalho da equipe comercial no pós-evento. O desafio era: como criar uma ferramenta única que funcionasse tanto para um webinar online quanto para um estande físico em um congresso, garantindo que nenhum contato se perdesse?
A Solução: O Hub de Captação
Desenvolvemos o Canal Exclusivo de Leads (CEL) sob medida para a operação da B. Braun. A plataforma atua como um “Hub” único para toda a estratégia de eventos da companhia:
- Padronização Flexível: O sistema permite que o gestor configure cada novo evento rapidamente, definindo quais parceiros serão trabalhados, quais promotores terão acesso e quais campos de dados precisam ser capturados.
- Híbrido (On e Offline): A solução foi desenhada para ser agnóstica ao formato. Seja em uma ação digital ou em um tablet no estande físico, os dados entram no mesmo funil.
- Integração e Exportação: O sistema não apenas armazena, mas facilita o fluxo de trabalho. Com funcionalidades de exportação inteligente, a equipe comercial pode extrair os leads formatados para alimentar outros sistemas de CRM ou gerar relatórios em planilhas prontas para a equipe de vendas atuar.
O Resultado
Transformamos a captura de leads de uma tarefa operacional dispendiosa em um processo estratégico organizado. A B. Braun ganhou agilidade no atendimento pós-evento e segurança de que todo o investimento feito em feiras e congressos está gerando uma base de dados qualificada e centralizada.
Destaques Técnicos
- Cliente: B. Braun (Equipamentos Médicos).
- Tipo: Sistema de Apoio Comercial / Gestão de Leads.
- Funcionalidade: Configuração multi-evento e exportação de dados.
- Foco: Centralização de Informação e Padronização de Processos.
